Conditions générales d'utilisation

Document provisoire

Ce texte est un modèle de travail. Il doit être relu et validé par un juriste avant toute mise en ligne publique.

Objet

OUVRIO est une plateforme de mise en relation entre des personnes ayant besoin d'un service et des prestataires indépendants. OUVRIO n'est pas partie au contrat conclu entre le client et le prestataire.

Publication d'une demande

• La publication d'une demande est gratuite.
• Le client s'engage à fournir des informations exactes et un numéro de téléphone joignable.
• Les coordonnées du client ne sont communiquées qu'au prestataire ayant débloqué la demande.

Prestataires et crédits

• Les crédits permettent de débloquer les coordonnées d'un client. Le coût d'un déblocage est affiché avant confirmation.
• Une demande est attribuée de manière exclusive au premier prestataire qui la débloque.
• Les crédits ne sont pas remboursés si le client choisit finalement de ne pas réaliser son projet. Une réclamation peut être ouverte en cas de numéro invalide, client injoignable, demande frauduleuse ou erreur technique.

Responsabilité

Les prestations sont réalisées sous la seule responsabilité du prestataire. OUVRIO ne garantit ni la disponibilité d'un prestataire, ni un délai d'intervention.